Wartung

Wartungs- und Serviceverträge

Im Rahmen einer umfassenden zuverlässigen EDV-Betreuung biete ich Ihnen kalkulierbare Servicedienstleistungen. Diese sind anhand eines Wartungsplanes transparent und nachvollziehbar. Um einen auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten Service- und Wartungsvertrag abschliessen zu können, biete ich Ihnen eine grundlegende Bestandsaufnahme (Ist-Analyse) Ihres aktuellen Netzwerkes und EDV-Systems an.
Für eventuell festgestellte Optimierungsmöglichkeiten empfehle ich Ihnen eine zeitnahe Realisierung als Basis für eine regelmäßige Systemwartung.
Der zeitliche Wartungsaufwand resultiert aus dem Umfang Ihrer EDV-Anlage, was sich unter anderem von der Anzahl der Arbeitsplätze, Ihren Sicherheitsrichtlinien und dem Aufbau der Netzwerk-/ Serverarchitektur ableiten lässt.

Durch eine regelmäßige Wartung ersparen Sie sich unnötige Computer-Reparaturen, die durch unsachgemäßen Betrieb, durch Überhitzung, Verunreinigung oder nicht erkannte Folgeschäden resultieren können.

EDV-Wartung (vertragsfrei)

Ich übernehme auch die Wartung Ihrer IT-Infrastruktur auf Abruf (ohne IT-Wartungsvertrag).
Diese zunächst kostengünstigere Variante ist vor allem für Firmen mit geringem Wartungsvolumen und unkritischen Sicherheitsanforderungen geeignet.
Auch bei dieser Form der IT-Wartung empfehle ich die regelmäßige Durchführung in festen Intervallen, um einen reibungslosen Betrieb der EDV-Anlage zu gewährleisten.
Sprechen Sie mich bei Interesse bitte darauf an.

regelmäßige Wartungsdienste

Regelmäßig sollten folgende Wartungsarbeiten durchgeführt werden:

  • Analyse und Auswertung der Systemprotokolle
  • Test und Durchführung von Systemupdates (z.B. für Windows 2003/2008 Server)
  • Funktionstest von Backuplösungen (auch Speicherbedarfsanalyse)
  • Analyse von Virenscannern und Firewall-Lösungen
  • Überprüfung der unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV)
  • Prüfen der Netzwerk- / Telefon-Verkabelung (v.a. bei Netzwerkfehlern)
  • Hardwarekontrolle von Servern, Clients, Netzwerkgeräten (Prüfen auf Hardware Konflikte)
  • Festplattenanalyse und Datenbereinigung (SMART Daten auslesen)
  • Defragmentierung
  • PC- und Serverreinigung
  • Speicherbedarfsanalyse Server (Gruppenlaufwerke)
  • Optimierung von Arbeitsprozessen mit Bezug auf die EDV-Anlage
  • Klärung von Anwenderfragen
  • Dokumentation der erfolgten Tätigkeiten/ Massnahmen

Meine Serviceverträge beinhalten:

mtl. Systemwartung (Uptates etc.), mtl. Sicherheitscheck (Firewall, Virenscan), Laufwerksüberprüfung (HDD, RAID), Fernwartung bei Problemen, mtl. Überprüfung Ihres Backups, jährliche Reinigung Ihrer PC’s, garantierte Reaktionszeit von 24h.

Der Service-Vertrag bietet folgende Vorteile:

  • Garantierte Reaktionszeiten
  • Reduzierung ungeplanter Stillstandszeiten durch Früherkennung
  • Alle Servicekosten sind im Störfall abgedeckt
  • Ideale Planung der Wartungszeiten

Meine Serviceverträge haben eine Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten.